货物入库后免费仓储期为60天，超过60天后逾期仓储费用为每天每磅$0.5。超过90天未提交发货的以及打包后30天内未付款的包裹，
系统将自动移除包裹并做弃货处理。寄往我司仓库的包裹，如快递显示已送达，但我司没有入库信息的，请1-3个工作日内提供对应美国快递单号，及购物平台订单截图，飞碟用户名，联系我司客服进行反馈核实，超30天未反馈的无法再查询核实。

每件包裹开箱拍照，用户在个人中心的历史运单中可查看每个包裹的照片

按照用户提交运单中的申报内容仔细核对，避免商家发错发漏商品

严格按照客户要求和运输口岸要求打包

包裹中少量易碎物品自动加固，但不保证运输途中意外受损

取出包裹内发票及收据

根据包裹不同包装情况，自动更换外箱包装

如果网站发错货或者包裹到达仓库时里面物品已破损，我们将免费拍照和帮您退货,但退货运费需自理

仅针对易碎物品使用此项服务，我们会根据不同物品选择不同加固方式，最大限度保护物品，但不保证运输途中意外受损。此项服务收费$0.75/磅，按照整箱收费

根据客户要求查看指定运单的打包视频，并为客户播放。此项服务收费$30/单

根据客户要求将已入库的包裹退货/转出/自取(个人原因)。退货操作手续费$7.5/箱，OR仓库不操作退货/转出/自取，故发OR仓库的包裹需要退货/转出，均需转CA仓库后才能处理（会产生转仓费2美金/磅），美国境内快递费用自理。

 根据客户要求将包裹内物品指定物品装箱及指定物品装箱发给指定的收件人（如物品A B C，收件人A B C，物品A与B或者A与C或者B与C装箱后指定A或者B或者C收件人收货），此项服务为特殊分箱，收费$3/箱