1.自2020年4月1日（美国时间）开始扣款的包裹2磅以上的包裹按实重计费，且所有口岸均最低消费为2磅
2.开通原箱发货口岸，该口岸需要注意的事项：一次只能提交一个包裹，包裹在4磅以内的，需自行如实申报包裹内件信息（品牌，品名，规格型号/材质，数量），仓库
操作人员只扣款，不会对包裹做任何的开箱操作，如果包裹内件有短少，破损，不符，违禁品等问题我司概不负责，详情参考官网帮忙中心（详细口岸和递运物品说明表）
感谢广大新老客户的一直以来的认可与支持，如有疑问可咨询在线客服QQ：800152860
2月11号后出库的包裹，海关会随机抽查包裹进行收件人信息微信验证，为了确保大家的包裹顺利通关，收件人手机号码务必确保有效畅通，且需随时留意接收清关短信，
如有收到短信的收件人需及时根据短信上提示在微信上进行身份证验证(填写收件人姓名及身份证号码后进行人脸识别，需1-3天内处理完成)，
验证失败的包裹会做扣关退港处理（处理时效1-2个月，处理费每个包裹40￥），望大家相互转告！
飞碟快递 2020年2月10日
尊敬的客户：
美国政府于当地时间1月31日宣布进入公共卫生紧急状态，2月2日起采取严格的临时性防疫措施：入境前14天去过中国的非美国公民在此期间禁止入境；所有中国航班只能降落在洛杉矶和纽约两个口岸；美国三大航空公司取消所有中国航班。
我司于2月3日收到立即生效的中国三大航空公司(国航、东航、南航)取消航班和涨价通知：中国三大航空公司取消原固定货机航班；客机航班在2月6号前削减为每天一班，2月6号以后削减为每周1-2班，救援物资优先。航空运费上调4倍，100%收取体积重。
新航空运费导致我们的空运成本增加6-8倍，当前的运费使飞碟无法正常运作。无奈飞碟转运即日起暂时上调E口岸价格至每磅$6.5，OR-E口岸至每磅$7，D口岸暂停。 待航班恢复正常，飞碟将恢复运费价格。新价格将针对所有未出库的包裹，其中包含已付款(补差价)和等待付款的包裹。我们万分抱歉给您带来的不便。
感谢您在这个特殊时期的理解和支持！让我们共同为武汉加油！为中国加油！一起期待中美航线的重新开启！
飞碟快递 2020年2月4日
尊敬的客户：
因公司运营所需，我司将于（美国时间）1月30日08:30点开始，收取的所有相关费用均以美金结算，
届时官网服务报价全调整为美金（系统上线前，系统将暂时关闭1小时进行调试），如有疑问
可咨询我司官网右上角在线客服QQ：800152860，本次调整给大家带来的不便之处，望请谅解！
官方网站：http://www.ufokuaidi.com/，
飞碟快递
2020年1月30日
亲爱的新老碟友们：
本公司在线客服早于2015年11月8日时已经取消，并且更换为新营销QQ号：800152860，
因至今还是有大部分的老客户还未添加新QQ，或者是使用的电脑没有将原来的缓存给清除，
导致时常有联系在线客服时出现所有的客服均为离线的状态（如下图1），
为此，再次温馨提示下各位亲，如在工作时间内（中国时间周一至周五早上09:00-18:00），
您联系到的客服Q界面为（图2），那么是可以正常进行对话沟通的，如是出现界面为（图1），
那么请先添加新QQ：800152860或者清除电脑旧缓存记录后再至官网联系在线客服以便交流沟通，
PS:如实在还是没办法联系，也可以给官网右下角的客户服务邮箱：cs@ufokuaidi.com
发送邮件说明原因并且留下您的QQ号，客服会主动添加您为好友哦，望各位新老碟友相互转达，谢谢！
05-12-2016