尊敬的客户：
国庆节放假安排如下：
国内客服：9月28日，10月1日-10月3日，10月6日放假5天，其他时间正常运营
美国仓库：正常运营
放假期间如有疑问请在官网联系客服QQ：800152860留言，我们会在工作时间尽快给您回复。
祝大家国庆快乐！出行平安！
飞碟快递
2019年9月17日
尊敬的客户：
因A口岸海关整顿，大部分物品承运受限，故我司决定暂停A口岸，
已提交/已入库即将提交A口岸的客户，请及时联系官网在线客服QQ：800152860沟通处理事宜，
为此给大家带来的不便之处，敬请谅解！
7/2/2019
根据中华人民共和国海关总署2016年7月规定：承运人须向海关提交《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》
和进境快件收件人身份证相关信息和海关需要的其它单证，因此为了使海淘及代购伙伴们货物清关正常与快速，
包裹顺利送达给收件人，飞碟跨境物流集团公司E口岸需要提供收件人身份证方可邮寄；
另外，针对不能提供收件人身份证的伙伴们，我司特开通了B口岸，
以便海淘及代购伙伴有更多的口岸选择，使海淘与代购顺利。详细方案如下：
（一）E口岸-100%关税补贴 首磅 27 续磅27 （需要身份证）
（二）OR-E口岸-100%关税补贴 首磅30 续磅30 （需要身份证）
（三）B口岸-100%关税补贴 首磅30 续磅30（不需要提供身份证）
（四）OR-B口岸-100%关税补贴 首磅33 续磅33（不需要提供身份证）
备注：(1)、提供收件人的正面及反面信息，可以拍照，在您飞碟账户“我的账户→运单信息→地址及身份证栏”上传
请确保您包裹的收件人名字跟您上传的身份证一致！
所有身份证信息直接交给当地口岸海关，且仅限清关使用，
飞碟跨境物流将确保所有客户的信息安全。
(2)、A口岸规则不变
(3)、包裹重量以磅计算，所有口岸均2磅起运
(4)、 此规则最终解释权归美国飞碟跨境物流集团
7-19-2016
亲爱的新老碟友们：
本公司在线客服早于2015年11月8日时已经取消，并且更换为新营销QQ号：800152860，
因至今还是有大部分的老客户还未添加新QQ，或者是使用的电脑没有将原来的缓存给清除，
导致时常有联系在线客服时出现所有的客服均为离线的状态（如下图1），
为此，再次温馨提示下各位亲，如在工作时间内（中国时间周一至周五早上09:00-18:00），
您联系到的客服Q界面为（图2），那么是可以正常进行对话沟通的，如是出现界面为（图1），
那么请先添加新QQ：800152860或者清除电脑旧缓存记录后再至官网联系在线客服以便交流沟通，
PS:如实在还是没办法联系，也可以给官网右下角的客户服务邮箱：cs@ufokuaidi.com
发送邮件说明原因并且留下您的QQ号，客服会主动添加您为好友哦，望各位新老碟友相互转达，谢谢！
05-12-2016